Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Ma Probat. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

• MA PROBAT
• SIRET : 81838420800018
• Email : contact@maprobat.fr
• Téléphone : 06 77 26 48 31

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations relatives à votre projet (type de travaux, localisation, budget estimé)
• Données de navigation (adresse IP, cookies, pages visitées)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de devis et de contact
• Gérer la relation client et le suivi de vos projets
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour certains traitements (newsletter, cookies)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestation)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, statistiques)
• Le respect d'obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à Ma Probat et à ses employés habilités. Elles peuvent également être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, CRM)
• Nos partenaires commerciaux (sous-traitants, fournisseurs)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que ces destinataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : Durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@maprobat.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, leur perte ou tout accès non autorisé.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Dernière mise à jour : Novembre 2025